Dernière mise à jour : 24 septembre 2026

Article 1 — Identité du vendeur

Le Site https://cabaialink.my/ est exploité par :

Cabaialink
7 Rue Hermann Lachapelle
75018 Paris, France
E-mail : info@cabaialink.my
Téléphone : +33 6 87 29 27 81
Horaires : lundi au vendredi, 9h00–18h00 (CET/CEST)

Article 2 — Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de produits conclues entre Cabaialink et tout consommateur au sens du Code de la consommation, sur le Site.

Les produits proposés sont destinés à un usage personnel et non professionnel. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV, dont le consommateur reconnaît avoir pris connaissance avant la validation de sa commande.

Article 3 — Produits

Cabaialink commercialise des sacs à dos, bagages, sacs à main et accessoires de voyage et de mode issus de sa propre marque. Les produits proposés comprennent notamment des sacs à dos (modèles Adventurer, Explorer, School Bag), des valises rigides et souples, des sacs de voyage et duffles, des sacs portés épaule (crossbody, tote, shopper, banane réversible), des sacs à langer, ainsi que des accessoires textiles (bonnets à pompons interchangeables, chaussettes, serviettes de bain) et de petite maroquinerie (pochettes, trousses, portefeuilles).

Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et illustrations ont une valeur indicative et n’entrent pas dans le champ contractuel. Les caractéristiques essentielles des produits sont indiquées sur les fiches produit.

Article 4 — Prix et frais

Les prix sont indiqués en euros (EUR €) , toutes taxes comprises. Cabaialink ne facture pas de TVA sur les ventes réalisées sur le Site.

La livraison est gratuite pour toutes les commandes en France métropolitaine, sans minimum d’achat. Aucun autre frais (frais de dossier, frais de traitement, etc.) n’est ajouté au prix affiché.

Cabaialink se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 — Commande

Le processus de commande comprend les étapes suivantes : sélection des produits, ajout au panier, accès à la page de récapitulatif, saisie des informations de livraison, choix du mode de paiement, vérification de l’ensemble des informations, puis validation définitive.

Avant la validation définitive, le consommateur peut vérifier le détail de sa commande (produits, quantités, prix, adresse de livraison) et corriger toute erreur. La validation de la commande vaut obligation de paiement.

La vente n’est parfaite qu’après confirmation de la commande par Cabaialink, adressée par e-mail à l’adresse indiquée par le consommateur. Cette confirmation récapitule les éléments essentiels de la commande.

Cabaialink se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude, d’adresse manifestement erronée ou d’indisponibilité du produit. En cas d’annulation, le remboursement intégral intervient dans les meilleurs délais.

Article 6 — Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont : Visa, Mastercard et PayPal. Le paiement s’effectue en euros (€).

Le débit intervient au moment de la validation de la commande. En cas d’échec du paiement, la commande n’est pas enregistrée. Le consommateur peut contacter Cabaialink pour toute question relative à un paiement ou à un débit inattendu.

Cabaialink ne demande jamais à un client de communiquer par e-mail un numéro de carte bancaire complet, un code de sécurité ou un mot de passe.

Article 7 — Livraison

La livraison est effectuée en France métropolitaine par Colissimo, Chronopost ou Colis Privé. Le délai total estimé est de 4 à 7 jours ouvrés (1 à 2 jours ouvrés de traitement + 3 à 5 jours ouvrés d’acheminement). Ces délais sont des estimations.

Le transfert des risques au consommateur n’intervient qu’au moment où celui-ci prend physiquement possession du bien. Cabaialink demeure responsable de la bonne exécution du contrat jusqu’à cette remise.

Article 8 — Droit de rétractation

Le consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires révolus pour exercer son droit de rétractation, sans motif, à compter de la réception du bien. Les modalités complètes sont décrites dans la Politique de retour et de remboursement.

Article 9 — Retours, remboursements et garanties

Les conditions de retour, de remboursement et les garanties légales (garantie de conformité et garantie des vices cachés) sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement.

Article 10 — Service après-vente

Le service client est joignable à info@cabaialink.my ou au +33 6 87 29 27 81, du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET/CEST).

Article 11 — Responsabilité

Cabaialink ne saurait être tenu responsable de l’inexécution ou de la mauvaise exécution du contrat imputable au consommateur, au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers, ou à un cas de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil.

Les présentes stipulations ne limitent pas les droits légaux du consommateur, notamment les garanties légales de conformité et des vices cachés.

Article 12 — Réclamations et règlement des litiges

Toute réclamation doit être adressée par écrit à info@cabaialink.my. Cabaialink s’engage à accuser réception et à traiter la réclamation dans les meilleurs délais.

En cas de litige, le consommateur peut recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation. Cabaialink n’a pas encore désigné d’entité de médiation référencée ; les demandes de médiation sont pour l’instant traitées directement par le service client, qui s’efforce de trouver une solution amiable. Le consommateur peut également contacter le service SignalConso (signal.conso.gouv.fr) pour signaler un problème.

Conformément à l’article L. 612-1 du Code de la consommation, le consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL/ODR), précédemment accessible à l’adresse ec.europa.eu/consumers/odr, a cessé ses activités et n’est plus opérationnelle depuis le 20 juillet 2025. Elle ne doit donc pas être présentée comme un canal de réclamation disponible.

Article 13 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont compétents dans les conditions prévues par le Code de la consommation et le Code de procédure civile.